Телефон Доверия

Это круглосуточная служба экстренной психологической помощи, где любой ребенок или взрослый может анонимно и бесплатно получить поддержку в трудной жизненной ситуации.

Граждане, имеющие право на помощь:

Право на обращение в службу телефона доверия имеют:

1. Дети и подростки, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, столкнувшиеся с насилием или жестоким обращением.

2. Родители (законные представители), испытывающие трудности в воспитании детей или находящиеся в кризисной ситуации.

3. Иные граждане, нуждающиеся в экстренной психологической поддержке.

Режим работы и контакты:

Единый общероссийский номер: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный с любого телефона).

Режим работы: круглосуточно.

Условия предоставления: бесплатно, анонимно, конфиденциально. Звонок можно совершить с любого телефона (мобильного или стационарного).

Куда обращаться: звонок осуществляется непосредственно по указанному номеру. Служба работает на базе Центра психолого-педагогической помощи населению «Доверие»   в структуре Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края. Дополнительно можно позвонить по местным номерам: 8 (3022) 28-33-22 и 8 (3022) 39-95-93

Основные принципы работы:

1. Анонимность: оператору можно не называть свое имя.

2. Конфиденциальность: содержание разговора не разглашается.

3. Доступность: звонок бесплатный из любого населенного пункта.

4. Профессионализм: на звонки отвечают специально обученные психологи и социальные работники, готовые выслушать и оказать помощь.

Цели и задачи:

1. Оказание своевременной экстренной психологической помощи детям и родителям.

2. Предотвращение насилия и жестокого обращения в семье.

3. Информирование детей о безопасном и конфиденциальном способе получения поддержки